নিয়ম ও শর্তাবলী — 36666

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 36666 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যকার আইনগত সম্পর্ক নির্ধারণ করে। এই শর্তাবলী 36666-এর সকল পরিষেবা, গেম, বোনাস, পেমেন্ট সিস্টেম ও কাস্টমার সাপোর্টের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

36666 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি প্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছর বা তার বেশি), মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা গ্রহণ করছেন। এই শর্তাবলী না মানলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

36666 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরবর্তী ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

36666-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে এবং OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের ব্যাপারে অবিলম্বে 36666-কে অবহিত করতে হবে।

36666 অত্যন্ত কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নীতি প্রয়োগ করে। নাবালকদের অনলাইন গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি।

• নিবন্ধনের সময় প্রত্যেক ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
• 36666 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের মাধ্যমে বয়স যাচাই চাইতে পারে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা ফেরত দেওয়া হবে।

36666-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো কঠোরভাবে প্রযোজ্য:

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)।
• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার সময় অ্যাকাউন্টের নামের সাথে পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)।
• উত্তোলনের জন্য KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 36666 উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

36666 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণের আগে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো জানা জরুরি:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirements) রয়েছে যা পূরণ করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য, যদি না ভিন্ন শর্তে উল্লেখ থাকে।
• স্বাগতম বোনাস প্রথম জমার উপর প্রদান করা হয় এবং মোট ৳২০,০০০ পর্যন্ত সীমাবদ্ধ।
• বোনাস মানি দিয়ে করা বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে থাকতে হবে।
• 36666 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের শর্ত ভঙ্গ করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
• ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

36666-এ গেম খেলার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত আচরণ বিধি মেনে চলতে হবে:

• সকল গেম পরিষ্কার, সৎ এবং ন্যায্যভাবে খেলতে হবে।
• কোনো সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ সুযোগ হিসেবে ব্যবহার করা যাবে না। এ ধরনের পরিস্থিতি অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• অন্য খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে কোনো হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা যাবে না।
• লাইভ চ্যাটে বা যেকোনো যোগাযোগ মাধ্যমে অভদ্র বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার নিষিদ্ধ।

36666 প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম নিশ্চিত রাখতে সকল গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণ।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য যেকোনো অবৈধ পদ্ধতি ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সমন্বিত আক্রমণ বা DDoS আক্রমণ পরিচালনা।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 36666 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধভাবে অর্জিত ও উত্তোলনযোগ্য অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস মানি ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারীও চাইলে যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন — এর জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

36666 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবুও নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 36666-এর দায় সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
• সাইবার আক্রমণ, হ্যাকিং বা অপ্রত্যাশিত নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।

36666 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে উচ্চতম গোপনীয়তা মান বজায় রাখে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সকল ব্যক্তিগত তথ্য ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

36666 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথম পদক্ষেপ: সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ জমা দিন।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সহায়তা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং সমাধানের চেষ্টা করবে।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ: সহায়তা দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় উত্থাপন করা হবে।
4. চতুর্থ পদক্ষেপ: উভয় পক্ষ সম্মত না হলে সালিশ প্রক্রিয়ায় বিষয়টি নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে 36666-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

36666 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার ৭ দিন পর কার্যকর হবে, যদি জরুরি না হয়।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

36666 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার উৎসাহ দিই এবং নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: গেমিং সেশনের সময়কাল সীমিত রাখুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেকে বিরত রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের সারসংক্ষেপ দেখুন।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধানের চেষ্টা করি।